{"id":10072,"date":"2025-10-09T14:05:38","date_gmt":"2025-10-09T12:05:38","guid":{"rendered":"https:\/\/vaporeur.com\/politica-de-devoluciones-y-reembolsos\/"},"modified":"2026-04-11T10:25:10","modified_gmt":"2026-04-11T08:25:10","slug":"politica-de-devoluciones-y-reembolsos","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/vaporeur.com\/es\/politica-de-devoluciones-y-reembolsos\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de devoluciones y reembolsos"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"10072\" class=\"elementor elementor-10072 elementor-14\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-51980e7 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"51980e7\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-89457bb elementor-widget elementor-widget-pls-heading\" data-id=\"89457bb\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"pls-heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"pls-header-64745\" class=\"pls-element pls-heading pls-text-center separator-none\">\t\n\t\t\t\n\t\t\t<div class=\"heading-wrap\">\n\t\t\t<span class=\"separator-left\"><\/span>\n\t\t\t<h2 class=\"heading-title\">Pol\u00edtica de devoluciones y reembolsos<\/h2>\t\t\t<span class=\"separator-right\"><\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\n    \t\t<div class=\"heading-tagline\"> Nos comprometemos a ofrecer productos de alta calidad a nuestros clientes. Nuestra pol\u00edtica de devoluciones y reembolsos garantiza un proceso justo y sin problemas para cualquier problema relacionado con la calidad. Lee atentamente las siguientes directrices para comprender las condiciones de nuestra pol\u00edtica de devoluciones y reembolsos.   <\/div>\n\t<\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-661db54 elementor-widget elementor-widget-pls-accordion\" data-id=\"661db54\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"pls-accordion.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\n<div id=\"pls-accordion-40516\" class=\"pls-element pls-accordion panel-group align-left icon-position-right\">\t\n\t\t\t\n\t\t<div class=\"card pls-accordion-item\">\n\t\t\t<div class=\"card-header accordion-title\">\n\t\t\t\t<h4 class=\"card-title\">\n\t\t\t\t\t<a class=\"card-link open\" href=\"#elementor-tab-title-1071\" data-style=\"default\">\n\t\t\t\t\tInspecci\u00f3n a la recepci\u00f3n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/h4>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1071\" class=\"collapse accordion-tab-content show\">\n\t\t\t\t<div class=\"card-body\">\n\t\t\t\t\t<p data-start=\"367\" data-end=\"616\">Nos aseguramos de que todos los productos sean inspeccionados antes del env\u00edo. Cuando recibas tu pedido, inspecciona los art\u00edculos en un plazo de <strong data-start=\"518\" data-end=\"530\">48 horas<\/strong>. Si encuentras alg\u00fan problema de calidad, haz fotos claras, incluyendo lo siguiente:  <\/p>\n<ul>\n<li data-start=\"619\" data-end=\"644\">El <strong data-start=\"623\" data-end=\"642\">n\u00famero de seguimiento<\/strong><\/li>\n<li data-start=\"647\" data-end=\"670\">La <strong data-start=\"651\" data-end=\"668\">mercanc\u00eda da\u00f1ada<\/strong><\/li>\n<li data-start=\"673\" data-end=\"711\">El <strong data-start=\"677\" data-end=\"694\">problema de la calidad<\/strong> del producto<\/li>\n<\/ul>\n<p data-start=\"713\" data-end=\"825\">Env\u00eda estas fotos a nuestro equipo de atenci\u00f3n al cliente inmediatamente. Te responderemos r\u00e1pidamente y te ofreceremos una soluci\u00f3n. <\/p>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t<div class=\"card pls-accordion-item\">\n\t\t\t<div class=\"card-header accordion-title\">\n\t\t\t\t<h4 class=\"card-title\">\n\t\t\t\t\t<a class=\"card-link \" href=\"#elementor-tab-title-1073\" data-style=\"default\">\n\t\t\t\t\tCuestiones de calidad\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/h4>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1073\" class=\"collapse accordion-tab-content \">\n\t\t\t\t<div class=\"card-body\">\n\t\t\t\t\t<p data-start=\"832\" data-end=\"987\">Si hay un problema de calidad con el producto, ofrecemos <strong data-start=\"930\" data-end=\"961\">cupones de descuento<\/strong> de <strong data-start=\"911\" data-end=\"926\">sustituci\u00f3n<\/strong> o <strong data-start=\"930\" data-end=\"961\">equivalentes<\/strong> para tu pr\u00f3xima compra.<\/p>\n<ul>\n<li data-start=\"990\" data-end=\"1076\"><strong data-start=\"990\" data-end=\"1006\">Sustituci\u00f3n:<\/strong> Te enviaremos un reemplazo con tu pr\u00f3ximo pedido sin coste adicional.<\/li>\n<li data-start=\"1079\" data-end=\"1160\"><strong data-start=\"1079\" data-end=\"1099\">Cup\u00f3n de descuento:<\/strong> Te ofreceremos un descuento equivalente en tu pr\u00f3ximo pedido.<\/li>\n<\/ul>\n<p data-start=\"1162\" data-end=\"1231\"><strong data-start=\"1162\" data-end=\"1178\">Nota:<\/strong> Debido a la particularidad de los productos, no ofrecemos <strong data-start=\"1195\" data-end=\"1211\">devoluciones en efectivo<\/strong> por problemas de calidad.<\/p>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t<div class=\"card pls-accordion-item\">\n\t\t\t<div class=\"card-header accordion-title\">\n\t\t\t\t<h4 class=\"card-title\">\n\t\t\t\t\t<a class=\"card-link \" href=\"#elementor-tab-title-1075\" data-style=\"default\">\n\t\t\t\t\tDevoluciones o cambios\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/h4>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1075\" class=\"collapse accordion-tab-content \">\n\t\t\t\t<div class=\"card-body\">\n\t\t\t\t\t<ul style=\"margin: 0; padding-left: 18px; line-height: 1.6;\">\n<li>No aceptamos devoluciones ni cambios de productos no defectuosos. Nuestra pol\u00edtica s\u00f3lo cubre <strong data-start=\"1360\" data-end=\"1378\">los problemas de calidad<\/strong> identificados en las <strong data-start=\"1397\" data-end=\"1409\">48 horas<\/strong> siguientes a la recepci\u00f3n de la mercanc\u00eda. <\/li>\n<li>Para las compras al por mayor, entendemos que el proceso de distribuci\u00f3n lleva su tiempo. Si <strong>alguna m\u00e1quina individual<\/strong> tiene alg\u00fan problema en el plazo de <strong>un mes<\/strong>, por favor, guarda las pruebas y haznos llegar tus comentarios. Te ofreceremos servicio postventa.  <\/li>\n<\/ul>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t<div class=\"card pls-accordion-item\">\n\t\t\t<div class=\"card-header accordion-title\">\n\t\t\t\t<h4 class=\"card-title\">\n\t\t\t\t\t<a class=\"card-link \" href=\"#elementor-tab-title-1077\" data-style=\"default\">\n\t\t\t\t\tArt\u00edculos no retornables\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/h4>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1077\" class=\"collapse accordion-tab-content \">\n\t\t\t\t<div class=\"card-body\">\n\t\t\t\t\t<p data-start=\"1443\" data-end=\"1529\">No aceptamos devoluciones ni cambios de los siguientes art\u00edculos:<\/p>\n<ul>\n<li>Productos usados o abiertos<\/li>\n<li data-start=\"1573\" data-end=\"1625\">Art\u00edculos que no est\u00e9n defectuosos o da\u00f1ados a su llegada<\/li>\n<li data-start=\"1628\" data-end=\"1688\">Productos que quedan fuera del plazo de inspecci\u00f3n <strong data-start=\"1659\" data-end=\"1670\">de 48 horas<\/strong> <\/li>\n<\/ul>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t<div class=\"card pls-accordion-item\">\n\t\t\t<div class=\"card-header accordion-title\">\n\t\t\t\t<h4 class=\"card-title\">\n\t\t\t\t\t<a class=\"card-link \" href=\"#elementor-tab-title-1079\" data-style=\"default\">\n\t\t\t\t\tProceso de devoluci\u00f3n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/h4>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1079\" class=\"collapse accordion-tab-content \">\n\t\t\t\t<div class=\"card-body\">\n\t\t\t\t\t<p>Si tienes derecho a un reembolso (en circunstancias excepcionales), el reembolso se procesar\u00e1 como cr\u00e9dito en la tienda o un descuento en futuras compras, no como un reembolso directo en efectivo.<\/p>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2c3fe0c elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"2c3fe0c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h5 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Pasos para informar de un problema:<\/h5>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-dc92754 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"dc92754\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p data-start=\"1939\" data-end=\"2007\">1<strong data-start=\"1939\" data-end=\"1959\">.Comprueba tu pedido<\/strong> inmediatamente despu\u00e9s de recibirlo, en un plazo de 48 horas.<\/p>\n<p data-start=\"2011\" data-end=\"2076\">2<strong data-start=\"2011\" data-end=\"2043\">.Ponte en contacto con nuestro equipo de atenci\u00f3n al cliente<\/strong> con los siguientes datos:<\/p>\n<ul>\n<li data-start=\"2082\" data-end=\"2090\">N\u00famero de pedido<\/li>\n<li data-start=\"2096\" data-end=\"2111\">N\u00famero de seguimiento<\/li>\n<li data-start=\"2096\" data-end=\"2111\">Foto de la mercanc\u00eda con la caja de mensajer\u00eda (incluida la etiqueta)<\/li>\n<li data-start=\"2117\" data-end=\"2159\">Fotos del producto da\u00f1ado o defectuoso<\/li>\n<\/ul>\n<p>3. <strong data-start=\"2171\" data-end=\"2191\">Te responderemos r\u00e1pidamente<\/strong> con la mejor soluci\u00f3n posible (sustituci\u00f3n, cup\u00f3n de descuento o cr\u00e9dito en la tienda).<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a9e7e51 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"a9e7e51\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p data-start=\"2279\" data-end=\"2296\"><strong data-start=\"2279\" data-end=\"2294\">Ponte en contacto con nosotros:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li data-start=\"2299\" data-end=\"2357\"><strong data-start=\"2299\" data-end=\"2309\">Correo electr\u00f3nico:<\/strong> <a class=\"decorated-link cursor-pointer\" rel=\"noopener\" data-start=\"2310\" data-end=\"2355\">emy@vaporeur.com<\/a><\/li>\n<li data-start=\"2360\" data-end=\"2419\"><strong data-start=\"2360\" data-end=\"2373\">WhatsApp:<\/strong> +86 1517 7767 311<\/li>\n<li data-start=\"2422\" data-end=\"2452\"><strong data-start=\"2422\" data-end=\"2432\">Tel:<\/strong> +86 1517 7767 311<\/li>\n<\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e0ca855 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"e0ca855\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h5 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Notas importantes:<\/h5>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-19ce88e elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"19ce88e\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<ul>\n<li data-start=\"2459\" data-end=\"2483\"><strong data-start=\"2486\" data-end=\"2508\">Ventana de inspecci\u00f3n:<\/strong> Es esencial que inspecciones tus art\u00edculos en las <strong data-start=\"2554\" data-end=\"2566\">48 horas<\/strong> siguientes a su recepci\u00f3n para poder optar a una reclamaci\u00f3n relacionada con la calidad.<\/li>\n<li data-start=\"2620\" data-end=\"2714\"><strong data-start=\"2620\" data-end=\"2644\">Art\u00edculos no defectuosos:<\/strong> No aceptamos devoluciones de art\u00edculos que no est\u00e9n defectuosos o da\u00f1ados.<\/li>\n<li data-start=\"2717\" data-end=\"2828\"><strong data-start=\"2717\" data-end=\"2737\">No hay devoluciones en efectivo:<\/strong> Nuestra pol\u00edtica ofrece <strong data-start=\"2756\" data-end=\"2772\">cr\u00e9dito en la tienda<\/strong> o <strong data-start=\"2776\" data-end=\"2796\">cupones de descuento<\/strong> en lugar de devoluciones directas en efectivo.<\/li>\n<\/ul>\n<hr data-start=\"2830\" data-end=\"2833\">\n<p data-start=\"2835\" data-end=\"3006\"><strong data-start=\"2835\" data-end=\"2860\">Actualizaciones de la Pol\u00edtica<\/strong><br data-start=\"2860\" data-end=\"2863\">Nos reservamos el derecho a actualizar esta pol\u00edtica en cualquier momento. Cualquier cambio se reflejar\u00e1 en esta p\u00e1gina. Comprueba peri\u00f3dicamente si hay actualizaciones.<\/p>\n<p data-start=\"2835\" data-end=\"3006\">Fecha de la \u00faltima actualizaci\u00f3n: 11 de noviembre de 2025<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Pol\u00edtica de devoluciones y reembolsos Nos comprometemos a ofrecer productos de alta calidad a nuestros clientes. 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